Support — HabitGraph

Support

HabitGraph — a habit tracker by Kyulabs

Last updated 22 August 2026

Write to kyulabs@kyulabs.app

A real person reads every message, usually within two business days. The fastest way to reach us is Settings › Contact us inside the app — it fills in your app and OS version so we don't have to ask.

HabitGraph runs on iPhone/iPad and Android. Both apps work the same way; where the operating systems differ, the answer below is split under an iOS or Android heading.

1Backing up and moving devices

Where are my records stored?

On your device, and nowhere else. HabitGraph has no account and no cloud sync, so nothing is uploaded — and nothing can be recovered by us if the device is gone.

How do I make a backup?

Settings › Export. The app builds a single CSV file. Save it somewhere you'll still have it in a year.

iOS

The file goes to the share sheet — Files, iCloud Drive, or mail it to yourself.

Android

The system file picker opens and you choose where to save it — Drive, Downloads, anywhere.

I'm getting a new phone. What do I do?

  1. On the old phone: Settings › Export, save the CSV somewhere you can reach from the new one.
  2. On the new phone: install HabitGraph, then Settings › Import and pick that file.
  3. If you bought ad-free: Settings › Restore purchase.

Import replaces everything in the app rather than merging, so do it on a fresh install. The app shows you exactly what will come in and what will disappear before you confirm.

Can I move from iPhone to Android, or the other way?

Yes — the CSV format is identical, so the export from one imports cleanly into the other. Your purchase does not move, though: the App Store and Google Play are separate stores, and ad-free bought on one does not carry to the other.

I already deleted the app. Can you get my records back?

No — and we want to be straight with you about why. We never had them. There is no server, no backup on our side, and no way for us to see what was on your device. If you have an exported CSV anywhere, that file is the only copy.

2Ads and the ad-free purchase

Why do I have to watch an ad to export?

Exporting is the one place the free version asks something of you. Everything else — routines, notes, graphs, widgets, and importing — is free and unlimited. Buying ad-free removes the ad here and everywhere else.

I bought ad-free but I still see ads.

Try Settings › Restore purchase first. If that doesn't help, check that you're signed in to the same store account that made the purchase — the Apple Account on iOS, the Google account on Android. Still stuck? Write to us with the date of purchase and we'll sort it out.

How do I cancel a subscription?

iOS

Settings › your name › Subscriptions › HabitGraph.

Android

Play Store app › your profile picture › Payments and subscriptions › Subscriptions › HabitGraph.

On both, cancel at least 24 hours before the period ends. What you've already paid for runs to the end of its term.

Can I get a refund?

We never receive the payment, so we can't refund it directly. On iOS ask Apple at reportaproblem.apple.com; on Android ask Google at play.google.com — within 48 hours Google Play usually refunds on the spot. If the store declines and you think that's wrong, tell us and we'll help you push it.

3Reminders and notifications

My reminders aren't arriving.

Check, in order:

iOS

  • Settings › HabitGraph › Notifications — allow them.
  • Focus modes and Do Not Disturb can hold notifications back.

Android

  • Settings › Apps › HabitGraph › Notifications — allow them.
  • Battery optimisation. This is the usual culprit. In Settings › Apps › HabitGraph › Battery, choose Unrestricted. Some makers (Samsung, Xiaomi, OPPO and others) put aggressive power saving on top of Android and will silence a sleeping app regardless.
  • Do Not Disturb can hold notifications back.

On both platforms: open the routine in the app and confirm a reminder time is set — it shows Off if not.

What is the end-of-day reminder?

One nudge in the evening, and only if something is still unchecked. On days you finish everything, it stays quiet. Change the time or switch it off in Settings › End-of-day reminder.

4The widget

How do I add it?

iOS

  1. Touch and hold an empty spot on the Home Screen.
  2. Tap ＋ in the upper-left corner.
  3. Find HabitGraph and pick a size. There are five: three for the Home Screen and two for the Lock Screen.

Android

  1. Touch and hold an empty spot on the home screen.
  2. Tap Widgets.
  3. Find HabitGraph and drag the widget out. There is one widget, and you resize it by dragging its edges — Android has no lock-screen widgets, so we did not invent a slot that isn't there.

On both, you can tick routines off in the widget — the app doesn't even open.

The widget shows old numbers.

The operating system decides when widgets refresh and sometimes holds them back to save battery. Ticking something in the widget updates it immediately; otherwise opening the app once brings it back in line.

5Using the app

How do I change the language?

HabitGraph is available in English, Korean, Japanese, German, Traditional Chinese and Spanish.

iOS

Settings › HabitGraph › Language.

Android

Settings › Apps › HabitGraph › Language (Android 13 and later). On older versions the app follows the system language.

What is the goal line?

The baseline drawn across the rate graph — the level you're aiming to stay above. It starts at 60%, and setting it lower is completely fine. Settings › Goal line.

Can I change which day the week starts on?

Yes. Settings › Week starts on. It defaults to what your region uses and affects both the year view and the by-weekday statistics.

I stopped a routine by accident.

Stopping is reversible. Settings › Stopped routines › Start again. Your past records were never deleted.

Why can't I delete a routine that has records?

Because deleting it would silently rewrite your past graphs. Stop it instead — it leaves today's list, the history stays intact, and if you really want the records gone, Settings › Stopped routines › Delete records too does it deliberately.

How do I erase everything?

Settings › Erase all data, at the very bottom. It removes routines, check marks and notes. Your purchase and your settings stay — you don't lose what you paid for. Export first if there's any doubt.

6Privacy requests

Most of it you can do yourself and it takes effect immediately: Export gives you everything the app holds, and Erase all data removes it.

If you are in the EEA, the UK or Switzerland, you can also reopen the advertising consent form at Settings › Ad privacy choices. That row appears only where that consent applies. Beyond it, ad tracking is controlled by the operating system: iOS under Settings › Privacy & Security › Tracking, Android under Settings › Google › Ads.

For anything else, write to kyulabs@kyulabs.app. See the Privacy Policy for the full picture.

7Reporting a bug

Use Settings › Contact us — it pre-fills the version details we'd otherwise have to ask for. It helps enormously if you can add:

  • What you did, step by step, right before it went wrong
  • What you expected, and what happened instead
  • A screenshot, if the screen looked wrong
  • Which phone and which OS version — we cannot reproduce what we cannot place

If the app is losing data or crashing on launch, say so in the subject line and we'll look at it first.

8Who we are

Business name
Kyulabs (규랩스)
Representative
Jinkyu Jung (정진규)
Business reg. no.
743-15-01357
E-commerce reg. no.
2026-용인수지-1192
Address
B119, 5F Winners Tower, 83 Gwanggyomaeul-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

지원

해빗그래프 — 규랩스가 만든 습관 기록 앱

2026년 8월 22일 갱신

kyulabs@kyulabs.app 으로 보내 주세요

사람이 직접 모든 메일을 읽습니다. 보통 영업일 기준 이틀 안에 답장드립니다. 가장 빠른 길은 앱 안의 설정 › 문의하기입니다 — 앱 버전과 OS 버전이 미리 적혀 나와서 되묻지 않아도 됩니다.

해빗그래프는 아이폰·아이패드와 안드로이드에서 돕니다. 두 앱은 같게 동작하지만, 운영체제가 다른 자리에는 iOS · Android 제목을 달아 나눠 적었습니다.

1백업과 기기 이전

제 기록은 어디에 저장되나요?

이용자 기기 안에만 있습니다. 해빗그래프에는 계정도 클라우드 동기화도 없어서 아무것도 올라가지 않습니다 — 그래서 기기가 사라지면 저희도 되살릴 수 없습니다.

백업은 어떻게 하나요?

설정 › 내보내기. 앱이 CSV 파일 하나를 만듭니다. 1년 뒤에도 남아 있을 곳에 저장해 두세요.

iOS

파일이 공유 시트로 넘어갑니다 — 파일 앱, iCloud Drive, 또는 자신에게 메일.

Android

시스템 파일 선택기가 열리고 저장할 위치를 고르시면 됩니다 — 드라이브, 다운로드, 어디든.

폰을 바꿉니다. 어떻게 하나요?

  1. 예전 폰에서 설정 › 내보내기, 새 폰에서 닿을 수 있는 곳에 CSV 를 저장합니다.
  2. 새 폰에서 해빗그래프를 설치하고 설정 › 가져오기로 그 파일을 고릅니다.
  3. 광고 제거를 사셨다면 설정 › 구매 복원.

가져오기는 합치는 것이 아니라 앱 안의 내용을 통째로 바꿉니다. 그러니 새로 설치한 상태에서 하세요. 확인 전에 무엇이 들어오고 무엇이 사라지는지 앱이 보여 드립니다.

아이폰에서 안드로이드로, 또는 그 반대로 옮길 수 있나요?

됩니다 — CSV 형식이 같아서 한쪽에서 내보낸 파일이 다른 쪽에서 그대로 들어갑니다. 다만 구매는 옮겨 가지 않습니다. 앱스토어와 구글 플레이는 별개의 스토어라, 한쪽에서 산 광고 제거가 다른 쪽으로 넘어가지 않습니다.

앱을 이미 지웠는데, 기록을 되찾아 주실 수 있나요?

안 됩니다 — 이유를 솔직히 말씀드리겠습니다. 저희는 애초에 그 기록을 가진 적이 없습니다. 서버도 없고, 저희 쪽 백업도 없고, 이용자 기기에 무엇이 있었는지 볼 방법도 없습니다. 어딘가에 내보낸 CSV 가 있다면 그 파일이 유일한 사본입니다.

2광고와 광고 제거 구매

내보내려면 왜 광고를 봐야 하나요?

내보내기는 무료 버전이 무언가를 요구하는 유일한 자리입니다. 나머지 — 루틴·메모·그래프·위젯, 그리고 가져오기 — 는 전부 무료이고 제한이 없습니다. 광고 제거를 사시면 여기도, 다른 곳도 광고가 사라집니다.

광고 제거를 샀는데 광고가 계속 보입니다.

먼저 설정 › 구매 복원을 해 보세요. 그래도 안 되면 구매하신 스토어 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요 — iOS는 Apple 계정, Android는 구글 계정입니다. 그래도 안 되면 구매 날짜와 함께 메일 주세요. 해결해 드리겠습니다.

구독은 어떻게 해지하나요?

iOS

설정 › 내 이름 › 구독 › 해빗그래프.

Android

Play 스토어 앱 › 프로필 사진 › 결제 및 구독 › 구독 › 해빗그래프.

양쪽 모두 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하셔야 합니다. 이미 결제한 기간은 끝까지 쓰실 수 있습니다.

환불받을 수 있나요?

저희가 결제를 받지 않아서 직접 환불해 드릴 수 없습니다. iOS는 애플에 reportaproblem.apple.com, Android는 구글에 play.google.com에서 요청하세요 — 48시간 이내라면 구글 플레이가 대개 바로 환불합니다. 스토어가 거절했는데 부당하다고 생각되시면 알려 주세요. 함께 다퉈 드리겠습니다.

3알림

알림이 안 옵니다.

순서대로 확인해 보세요.

iOS

  • 설정 › 해빗그래프 › 알림 — 허용으로 바꿔 주세요.
  • 집중 모드와 방해금지 모드가 알림을 붙잡아 둘 수 있습니다.

Android

  • 설정 › 앱 › 해빗그래프 › 알림 — 허용으로 바꿔 주세요.
  • 배터리 최적화. 대개 이게 원인입니다. 설정 › 앱 › 해빗그래프 › 배터리에서 제한 없음으로 바꿔 주세요. 삼성·샤오미·오포 같은 제조사는 안드로이드 위에 자체 절전 기능을 더 얹어서, 자고 있는 앱을 그대로 재워 두기도 합니다.
  • 방해금지 모드가 알림을 붙잡아 둘 수 있습니다.

양쪽 공통 — 앱에서 해당 루틴을 열어 알림 시각이 설정돼 있는지 확인해 주세요. 없으면 끔으로 보입니다.

하루 마감 알림이 뭔가요?

저녁에 한 번 오는 알림인데, 아직 안 한 것이 있을 때만 옵니다. 다 한 날은 조용합니다. 시각을 바꾸거나 끄는 것은 설정 › 하루 마감 알림에서 합니다.

4위젯

어떻게 추가하나요?

iOS

  1. 홈 화면의 빈 곳을 길게 누릅니다.
  2. 왼쪽 위 ＋ 를 누릅니다.
  3. 해빗그래프를 찾아 크기를 고릅니다. 다섯 가지가 있습니다 — 홈 화면용 셋, 잠금화면용 둘.

Android

  1. 홈 화면의 빈 곳을 길게 누릅니다.
  2. 위젯을 누릅니다.
  3. 해빗그래프를 찾아 끌어다 놓습니다. 위젯은 하나이고 모서리를 끌어 크기를 바꿉니다 — 안드로이드에는 잠금화면 위젯이 없어서, 없는 자리를 만들지 않았습니다.

양쪽 모두 위젯 안에서 바로 체크할 수 있습니다. 앱이 열리지도 않습니다.

위젯 숫자가 예전 것입니다.

위젯을 언제 갱신할지는 운영체제가 정하고, 배터리를 아끼려고 미루기도 합니다. 위젯에서 체크하면 즉시 갱신되고, 그렇지 않으면 앱을 한 번 열면 맞춰집니다.

5앱 사용하기

언어는 어떻게 바꾸나요?

해빗그래프는 영어·한국어·일본어·독일어·번체 중국어·스페인어를 지원합니다.

iOS

설정 › 해빗그래프 › 언어.

Android

설정 › 앱 › 해빗그래프 › 언어 (안드로이드 13 이상). 그 이전 버전에서는 시스템 언어를 따라갑니다.

목표선이 뭔가요?

달성률 그래프에 그어지는 기준선입니다 — 그 위에 머무르려는 높이입니다. 60%에서 시작하고, 더 낮게 잡으셔도 전혀 문제없습니다. 설정 › 목표선.

주 시작 요일을 바꿀 수 있나요?

됩니다. 설정 › 주 시작 요일. 기본값은 지역 설정을 따르고, 1년 보기와 요일별 통계 양쪽에 반영됩니다.

루틴을 실수로 그만뒀습니다.

되돌릴 수 있습니다. 설정 › 그만둔 루틴 › 다시 시작. 지난 기록은 지워진 적이 없습니다.

기록이 있는 루틴은 왜 삭제가 안 되나요?

삭제하면 지난 그래프가 조용히 다시 쓰이기 때문입니다. 대신 그만두세요 — 오늘 목록에서 빠지고 기록은 그대로 남습니다. 기록까지 정말 지우고 싶으시면 설정 › 그만둔 루틴 › 기록도 삭제가 그 일을 분명하게 합니다.

전부 지우려면요?

맨 아래 설정 › 모든 데이터 삭제입니다. 루틴·체크·메모가 지워집니다. 구매 내역과 설정은 남습니다 — 돈 내신 것을 잃지는 않습니다. 조금이라도 망설여지시면 먼저 내보내 두세요.

6개인정보 관련 요청

대부분은 직접 하실 수 있고 즉시 반영됩니다. 내보내기는 앱이 가진 전부를 드리고, 모든 데이터 삭제는 그것을 지웁니다.

EEA·영국·스위스에 계시면 설정 › 광고 개인정보 설정에서 광고 동의 화면을 다시 여실 수 있습니다. 이 항목은 해당 동의가 적용되는 지역에서만 보입니다. 그 너머의 광고 추적은 운영체제가 쥐고 있습니다 — iOS는 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적, Android는 설정 › Google › 광고입니다.

그 밖의 요청은 kyulabs@kyulabs.app 으로 보내 주세요. 전체 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

7버그 신고

설정 › 문의하기를 써 주세요 — 안 그러면 되물어야 할 버전 정보가 미리 적혀 나옵니다. 여기에 아래를 더해 주시면 큰 도움이 됩니다.

  • 잘못되기 직전에 무엇을 하셨는지, 순서대로
  • 무엇을 기대하셨고, 대신 무슨 일이 일어났는지
  • 화면이 이상했다면 스크린샷
  • 어떤 기기, 어떤 OS 버전인지 — 자리를 특정하지 못하면 재현할 수 없습니다

데이터가 사라지거나 실행하자마자 꺼지는 문제라면 제목에 적어 주세요. 먼저 보겠습니다.

8사업자 정보

상호
규랩스 (Kyulabs)
대표
정진규
사업자등록번호
743-15-01357
통신판매업신고
2026-용인수지-1192
주소
경기도 용인시 수지구 광교마을로 83, 5층 B119호(상현동, 위너스타워)

サポート

HabitGraph — Kyulabs がつくる習慣記録アプリ

2026年8月22日 更新

kyulabs@kyulabs.app までご連絡ください

すべてのメッセージに人が目を通します。通常は2営業日以内にお返事します。いちばん早いのはアプリ内の設定 › お問い合わせです — アプリと OS のバージョンが入るので、こちらから尋ねずに済みます。

HabitGraph は iPhone・iPad と Android で動きます。どちらも同じように使えますが、OS が異なる箇所は iOS · Android の見出しで分けています。

1バックアップと機種変更

記録はどこに保存されますか？

お客様の端末の中だけです。HabitGraph にはアカウントもクラウド同期もないので何もアップロードされません — その代わり、端末がなくなると私たちにも復元できません。

バックアップの取り方は？

設定 › 書き出し。 アプリが CSV ファイルを一つつくります。1年後にも残っている場所に保存してください。

iOS

ファイルは共有シートに渡されます — 「ファイル」、iCloud Drive、あるいは自分宛のメール。

Android

システムのファイル選択画面が開き、保存先を選べます — ドライブ、ダウンロード、どこでも。

機種変更します。どうすれば？

  1. 古い端末で 設定 › 書き出し、新しい端末から取り出せる場所に CSV を保存します。
  2. 新しい端末に HabitGraph を入れ、設定 › 読み込み でそのファイルを選びます。
  3. 広告なしをご購入済みなら 設定 › 購入を復元。

読み込みは統合ではなくまるごと置き換えなので、入れ直した直後に行ってください。確定の前に、何が入り何が消えるかをアプリがお見せします。

iPhone から Android へ、またはその逆に移せますか？

できます — CSV の形式が同じなので、一方の書き出しがもう一方にそのまま入ります。ただし購入は移りません。 App Store と Google Play は別のストアで、片方で買った広告なしはもう片方に引き継がれません。

すでにアプリを削除しました。記録を取り戻せますか？

できません — 理由を正直にお伝えします。私たちはそれを持っていたことがありません。サーバーもなく、こちら側のバックアップもなく、端末に何があったかを見る手段もありません。どこかに書き出した CSV があれば、それが唯一の控えです。

2広告と広告なしの購入

書き出すのになぜ広告を見るのですか？

書き出しは、無料版がお客様に何かをお願いする唯一の場所です。それ以外 — 習慣・メモ・グラフ・ウィジェット、そして読み込み — はすべて無料で無制限です。広告なしを買えば、ここも他の場所も広告が消えます。

広告なしを買ったのに広告が出ます。

まず 設定 › 購入を復元 をお試しください。それでも駄目なら、購入したストアのアカウントでサインインしているかご確認ください — iOS は Apple アカウント、Android は Google アカウントです。まだ解決しなければ、購入日を添えてご連絡ください。対応します。

サブスクリプションの解約方法は？

iOS

設定 › ご自分の名前 › サブスクリプション › HabitGraph。

Android

Play ストアアプリ › プロフィール画像 › お支払いと定期購入 › 定期購入 › HabitGraph。

どちらも期間終了の24時間前までに解約してください。お支払い済みの分は期間の終わりまでご利用いただけます。

返金してもらえますか？

私たちは決済を受け取っていないため、直接返金できません。iOS は Apple へ reportaproblem.apple.com、Android は Google へ play.google.com からご請求ください — 48時間以内なら Google Play はたいていその場で返金します。ストアに断られ、それが不当だとお考えならお知らせください。一緒に主張します。

3リマインダーと通知

リマインダーが届きません。

順に確認してください。

iOS

  • 設定 › HabitGraph › 通知 — 許可にしてください。
  • 集中モードとおやすみモードが通知を止めることがあります。

Android

  • 設定 › アプリ › HabitGraph › 通知 — 許可にしてください。
  • バッテリー最適化。 たいていの原因はこれです。設定 › アプリ › HabitGraph › バッテリー で制限なしを選んでください。Samsung・Xiaomi・OPPO などのメーカーは Android の上に独自の省電力機能を重ねており、眠っているアプリをそのまま眠らせることがあります。
  • サイレントモードが通知を止めることがあります。

両方に共通 — アプリでその習慣を開き、リマインダーの時刻が設定されているかご確認ください。未設定ならオフと表示されます。

一日の終わりのリマインダーとは？

夕方に一度だけ、しかもまだチェックしていないものがあるときだけ届きます。すべて終えた日は静かです。時刻の変更やオフは 設定 › 一日の終わりのリマインダー から。

4ウィジェット

どうやって追加しますか？

iOS

  1. ホーム画面の空いている場所を長押しします。
  2. 左上の ＋ をタップします。
  3. HabitGraph を探してサイズを選びます。5種類あります — ホーム画面用が3つ、ロック画面用が2つ。

Android

  1. ホーム画面の空いている場所を長押しします。
  2. ウィジェットをタップします。
  3. HabitGraph を探してドラッグします。ウィジェットは1種類で、端をドラッグしてサイズを変えます — Android にロック画面ウィジェットはないので、ない場所をつくることはしませんでした。

どちらもウィジェットの中でそのままチェックできます。アプリは開きません。

ウィジェットの数字が古いままです。

ウィジェットをいつ更新するかは OS が決め、バッテリー節約のために遅らせることがあります。ウィジェットでチェックすればすぐ更新され、そうでなければアプリを一度開けば揃います。

5アプリの使い方

言語を変えるには？

HabitGraph は英語・韓国語・日本語・ドイツ語・繁体字中国語・スペイン語に対応しています。

iOS

設定 › HabitGraph › 言語。

Android

設定 › アプリ › HabitGraph › 言語（Android 13 以降）。それ以前のバージョンではシステムの言語に従います。

目標ラインとは？

達成率グラフに引かれる基準線です — その上に留まりたい高さ。60% から始まり、もっと低く設定してもまったく問題ありません。設定 › 目標ライン。

週の始まりの曜日は変えられますか？

変えられます。設定 › 週の始まり。 既定はお住まいの地域の慣習に従い、年間ビューと曜日別の統計の両方に反映されます。

誤って習慣をやめてしまいました。

やめるのは取り消せます。設定 › やめた習慣 › 再開。 過去の記録が消えたことはありません。

記録のある習慣が削除できないのはなぜ？

削除すると過去のグラフが黙って書き換わってしまうからです。代わりに「やめる」を使ってください — 今日のリストからは外れ、履歴はそのまま残ります。記録まで本当に消したい場合は 設定 › やめた習慣 › 記録も削除 がはっきりとそれを行います。

すべて消すには？

いちばん下の 設定 › すべてのデータを削除 です。習慣・チェック・メモが消えます。購入と設定は残ります — 支払われたものを失うことはありません。少しでも迷うなら先に書き出してください。

6プライバシーに関するご請求

ほとんどはご自身でできて、すぐに反映されます。書き出しはアプリが持つすべてをお渡しし、すべてのデータを削除はそれを消します。

EEA・英国・スイスにお住まいなら、設定 › 広告のプライバシー設定から広告の同意画面を開き直せます。この項目はその同意が適用される地域にのみ表示されます。その先の広告トラッキングは OS が握っています — iOS は 設定 › プライバシーとセキュリティ › トラッキング、Android は 設定 › Google › 広告 です。

それ以外のご請求は kyulabs@kyulabs.app までお送りください。全体像はプライバシーポリシーにあります。

7不具合のご報告

設定 › お問い合わせをお使いください — こちらから尋ねずに済むよう、バージョン情報が入ります。次を添えていただけると非常に助かります。

  • おかしくなる直前に何をしたか、順を追って
  • 何を期待し、代わりに何が起きたか
  • 画面がおかしければスクリーンショット
  • どの端末の、どの OS バージョンか — 場所を特定できないと再現できません

データが消える、起動直後に落ちる、といった場合は件名にその旨をお書きください。優先して見ます。

8事業者情報

商号
Kyulabs (규랩스)
代表者
Jinkyu Jung (정진규)
事業者登録番号
743-15-01357
通信販売業申告番号
2026-용인수지-1192
所在地
B119, 5F Winners Tower, 83 Gwanggyomaeul-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, 大韓民国

Hilfe

HabitGraph — ein Gewohnheits-Tracker von Kyulabs

Zuletzt aktualisiert am 22. August 2026

Schreib an kyulabs@kyulabs.app

Jede Nachricht liest ein Mensch, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Am schnellsten erreichst du uns über Einstellungen › Kontakt in der App — dort sind App- und Systemversion schon eingetragen, sodass wir nicht nachfragen müssen.

HabitGraph läuft auf iPhone/iPad und Android. Beide Apps funktionieren gleich; wo sich die Betriebssysteme unterscheiden, ist die Antwort unten nach iOS und Android getrennt.

1Sichern und Gerätewechsel

Wo werden meine Aufzeichnungen gespeichert?

Auf deinem Gerät und sonst nirgends. HabitGraph hat kein Konto und keine Cloud-Synchronisierung, also wird nichts hochgeladen — und wir können nichts wiederherstellen, wenn das Gerät weg ist.

Wie mache ich ein Backup?

Einstellungen › Exportieren. Die App baut eine einzelne CSV-Datei. Speichere sie dort, wo du sie in einem Jahr noch hast.

iOS

Die Datei geht an das Teilen-Menü — „Dateien“, iCloud Drive, oder per Mail an dich selbst.

Android

Die Dateiauswahl des Systems öffnet sich und du wählst den Speicherort — Drive, Downloads, wohin du willst.

Ich bekomme ein neues Telefon. Was tue ich?

  1. Auf dem alten Telefon: Einstellungen › Exportieren, die CSV dorthin speichern, wo du vom neuen aus drankommst.
  2. Auf dem neuen: HabitGraph installieren, dann Einstellungen › Importieren und die Datei wählen.
  3. Falls du werbefrei gekauft hast: Einstellungen › Kauf wiederherstellen.

Der Import ersetzt alles in der App, statt zusammenzuführen — mach ihn also auf einer frischen Installation. Vor dem Bestätigen zeigt dir die App genau, was hereinkommt und was verschwindet.

Kann ich von iPhone zu Android wechseln, oder umgekehrt?

Ja — das CSV-Format ist identisch, der Export der einen Seite importiert sauber auf der anderen. Dein Kauf wandert allerdings nicht mit: App Store und Google Play sind getrennte Stores, und werbefrei auf der einen Seite gilt nicht auf der anderen.

Ich habe die App schon gelöscht. Könnt ihr meine Aufzeichnungen zurückholen?

Nein — und wir sagen dir ehrlich, warum. Wir hatten sie nie. Es gibt keinen Server, kein Backup auf unserer Seite und keine Möglichkeit für uns zu sehen, was auf deinem Gerät war. Wenn du irgendwo eine exportierte CSV hast, ist diese Datei die einzige Kopie.

2Werbung und der werbefreie Kauf

Warum muss ich für den Export Werbung sehen?

Der Export ist die eine Stelle, an der die kostenlose Version etwas von dir verlangt. Alles andere — Routinen, Notizen, Graphen, Widgets und der Import — ist kostenlos und unbegrenzt. Werbefrei entfernt die Anzeige hier und überall sonst.

Ich habe werbefrei gekauft, sehe aber weiterhin Werbung.

Probiere zuerst Einstellungen › Kauf wiederherstellen. Hilft das nicht, prüfe, ob du mit dem Store-Konto angemeldet bist, das gekauft hat — dem Apple-Account unter iOS, dem Google-Konto unter Android. Immer noch nichts? Schreib uns mit dem Kaufdatum, wir klären das.

Wie kündige ich ein Abo?

iOS

Einstellungen › dein Name › Abonnements › HabitGraph.

Android

Play-Store-App › dein Profilbild › Zahlungen und Abos › Abos › HabitGraph.

Auf beiden gilt: mindestens 24 Stunden vor Periodenende kündigen. Was du bereits bezahlt hast, läuft bis zum Ende seiner Laufzeit.

Bekomme ich eine Erstattung?

Wir erhalten die Zahlung nie, also können wir nicht direkt erstatten. Unter iOS frag Apple auf reportaproblem.apple.com; unter Android frag Google auf play.google.com — innerhalb von 48 Stunden erstattet Google Play meist sofort. Lehnt der Store ab und du hältst das für falsch, sag uns Bescheid, wir helfen dir nachzuhaken.

3Erinnerungen und Mitteilungen

Meine Erinnerungen kommen nicht an.

Prüfe der Reihe nach:

iOS

  • Einstellungen › HabitGraph › Mitteilungen — erlauben.
  • Fokus und „Nicht stören“ können Mitteilungen zurückhalten.

Android

  • Einstellungen › Apps › HabitGraph › Benachrichtigungen — erlauben.
  • Akku-Optimierung. Das ist meist die Ursache. Wähle unter Einstellungen › Apps › HabitGraph › Akku die Option Uneingeschränkt. Manche Hersteller (Samsung, Xiaomi, OPPO und andere) legen ein eigenes, striktes Energiesparen über Android und legen eine schlafende App trotzdem still.
  • „Bitte nicht stören“ kann Mitteilungen zurückhalten.

Auf beiden Plattformen: Öffne die Routine in der App und prüfe, ob eine Erinnerungszeit gesetzt ist — sonst steht dort Aus.

Was ist die Tagesabschluss-Erinnerung?

Ein Anstupser am Abend, und nur wenn noch etwas offen ist. An Tagen, an denen du alles geschafft hast, bleibt sie still. Zeit ändern oder ausschalten unter Einstellungen › Tagesabschluss.

4Das Widget

Wie füge ich es hinzu?

iOS

  1. Halte eine freie Stelle auf dem Home-Bildschirm gedrückt.
  2. Tippe oben links auf ＋.
  3. Suche HabitGraph und wähle eine Größe. Es gibt fünf — drei für den Home-Bildschirm, zwei für den Sperrbildschirm.

Android

  1. Halte eine freie Stelle auf dem Startbildschirm gedrückt.
  2. Tippe auf Widgets.
  3. Suche HabitGraph und zieh das Widget heraus. Es gibt ein Widget, dessen Größe du an den Rändern ziehst — Android hat keine Sperrbildschirm-Widgets, und wir haben keinen Platz erfunden, den es nicht gibt.

Auf beiden kannst du Routinen im Widget abhaken — die App öffnet sich nicht einmal.

Das Widget zeigt alte Zahlen.

Das Betriebssystem entscheidet, wann Widgets aktualisiert werden, und hält sie manchmal zurück, um Akku zu sparen. Hakst du etwas im Widget ab, aktualisiert es sofort; sonst genügt es, die App einmal zu öffnen.

5Die App benutzen

Wie ändere ich die Sprache?

HabitGraph gibt es auf Englisch, Koreanisch, Japanisch, Deutsch, Chinesisch (traditionell) und Spanisch.

iOS

Einstellungen › HabitGraph › Sprache.

Android

Einstellungen › Apps › HabitGraph › Sprache (ab Android 13). Auf älteren Versionen folgt die App der Systemsprache.

Was ist die Ziellinie?

Die Grundlinie im Quotengraphen — die Höhe, über der du bleiben willst. Sie startet bei 60 %, und tiefer zu setzen ist völlig in Ordnung. Einstellungen › Ziellinie.

Kann ich ändern, mit welchem Tag die Woche beginnt?

Ja. Einstellungen › Wochenbeginn. Voreingestellt ist, was deine Region nutzt; es wirkt sich auf die Jahresansicht und die Statistik nach Wochentagen aus.

Ich habe eine Routine versehentlich beendet.

Beenden lässt sich rückgängig machen. Einstellungen › Beendete Routinen › Wieder starten. Deine bisherigen Aufzeichnungen wurden nie gelöscht.

Warum kann ich eine Routine mit Aufzeichnungen nicht löschen?

Weil das Löschen deine bisherigen Graphen stillschweigend umschreiben würde. Beende sie stattdessen — sie verschwindet aus der heutigen Liste, die Historie bleibt. Willst du die Aufzeichnungen wirklich weghaben, tut Einstellungen › Beendete Routinen › Auch Aufzeichnungen löschen genau das, bewusst.

Wie lösche ich alles?

Einstellungen › Alle Daten löschen, ganz unten. Das entfernt Routinen, Häkchen und Notizen. Dein Kauf und deine Einstellungen bleiben — du verlierst nicht, wofür du bezahlt hast. Im Zweifel vorher exportieren.

6Datenschutz-Anfragen

Das meiste kannst du selbst tun, mit sofortiger Wirkung: Exportieren gibt dir alles, was die App hat, und Alle Daten löschen entfernt es.

Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz kannst du außerdem den Einwilligungsdialog für Werbung unter Einstellungen › Datenschutzoptionen für Werbung erneut öffnen. Diese Zeile erscheint nur dort, wo diese Einwilligung gilt. Darüber hinaus steuert das Betriebssystem das Werbe-Tracking: iOS unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Tracking, Android unter Einstellungen › Google › Werbung.

Für alles andere schreib an kyulabs@kyulabs.app. Das ganze Bild steht in der Datenschutzerklärung.

7Einen Fehler melden

Nutze Einstellungen › Kontakt — dort sind die Versionsangaben schon eingetragen, nach denen wir sonst fragen müssten. Es hilft enorm, wenn du ergänzt:

  • Was du Schritt für Schritt getan hast, kurz bevor es schiefging
  • Was du erwartet hast und was stattdessen passierte
  • Einen Screenshot, wenn der Bildschirm falsch aussah
  • Welches Telefon und welche Systemversion — was wir nicht verorten können, können wir nicht nachstellen

Verliert die App Daten oder stürzt sie beim Start ab, schreib das in den Betreff — das sehen wir uns zuerst an.

8Verantwortlicher

Firma
Kyulabs (규랩스)
Vertretung
Jinkyu Jung (정진규)
Handelsregisternr.
743-15-01357
E-Commerce-Reg.-Nr.
2026-용인수지-1192
Anschrift
B119, 5. OG Winners Tower, Gwanggyomaeul-ro 83, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republik Korea

支援

HabitGraph — Kyulabs 打造的習慣紀錄 App

2026 年 8 月 22 日更新

請寫信到 kyulabs@kyulabs.app

每一封信都由真人閱讀，通常兩個工作天內回覆。最快的方式是 App 內的設定 › 聯絡我們 — 它會自動填入 App 與系統版本，我們就不必再問。

HabitGraph 在 iPhone／iPad 與 Android 上運作。兩邊用法相同；作業系統不同之處，下面的答案會用 iOS 或 Android 標題分開。

1備份與換機

我的紀錄存在哪裡？

只在你的裝置上，別無他處。HabitGraph 沒有帳號、沒有雲端同步，所以什麼都不會上傳 — 相對地，裝置沒了我們也無法復原。

要怎麼備份？

設定 › 匯出。 App 會產生一個 CSV 檔。請存到一年後你還找得到的地方。

iOS

檔案會交給分享工作表 —「檔案」、iCloud 雲碟，或寄給自己。

Android

系統檔案選擇器會開啟，由你選擇儲存位置 — 雲端硬碟、下載資料夾，都可以。

我要換新手機，該怎麼做？

  1. 舊手機：設定 › 匯出，把 CSV 存到新手機拿得到的地方。
  2. 新手機：安裝 HabitGraph，然後設定 › 匯入並選擇那個檔案。
  3. 若你買過無廣告：設定 › 回復購買。

匯入是整份取代而非合併，所以請在剛安裝好時做。確認之前，App 會明確顯示什麼會進來、什麼會消失。

可以從 iPhone 換到 Android，或反過來嗎？

可以 — CSV 格式相同，一邊匯出的檔案可以乾淨地匯入另一邊。不過購買不會跟著走：App Store 與 Google Play 是不同的商店，在一邊買的無廣告不會延續到另一邊。

我已經刪掉 App 了，你們能救回我的紀錄嗎？

不能 — 我們想坦白說明原因。我們從來就沒有那些紀錄。沒有伺服器、我們這邊沒有備份，也沒有任何方式能看到你裝置上有什麼。如果你哪裡還留著匯出的 CSV，那個檔案就是唯一的副本。

2廣告與無廣告購買

為什麼匯出要看廣告？

匯出是免費版唯一向你要求什麼的地方。其他一切 — 習慣、筆記、圖表、小工具，以及匯入 — 都免費且無限。買了無廣告，這裡和其他地方的廣告都會消失。

我買了無廣告，但還是看到廣告。

先試試設定 › 回復購買。若沒用，請確認你登入的是當初購買的商店帳號 — iOS 是 Apple 帳戶，Android 是 Google 帳戶。還是不行的話，把購買日期寄給我們，我們來處理。

要怎麼取消訂閱？

iOS

設定 › 你的名字 › 訂閱項目 › HabitGraph。

Android

Play 商店 App › 你的個人資料照片 › 付款與訂閱 › 訂閱 › HabitGraph。

兩邊都請在該期結束前至少 24 小時取消。已付費的期間可用到結束。

可以退款嗎？

我們沒有收到款項，所以無法直接退款。iOS 請向 Apple 於 reportaproblem.apple.com 申請；Android 請向 Google 於 play.google.com 申請 — 48 小時內 Google Play 通常會當場退款。若商店拒絕而你認為不合理，告訴我們，我們會協助你爭取。

3提醒與通知

提醒沒有出現。

請依序檢查：

iOS

  • 設定 › HabitGraph › 通知 — 請允許。
  • 專注模式與勿擾模式可能會攔住通知。

Android

  • 設定 › 應用程式 › HabitGraph › 通知 — 請允許。
  • 電池最佳化。 這通常才是元凶。到設定 › 應用程式 › HabitGraph › 電池選擇不受限制。三星、小米、OPPO 等廠商在 Android 之上還加了更嚴格的省電機制，仍可能讓睡著的 App 繼續睡。
  • 勿擾模式可能會攔住通知。

兩個平台皆同 — 在 App 中打開該習慣，確認已設定提醒時間；未設定時會顯示關閉。

什麼是每日結算提醒？

傍晚提醒你一次，而且只有在還有沒勾選的項目時才會來。全部完成的日子它就安靜。要改時間或關掉，請至設定 › 每日結算提醒。

4小工具

要怎麼加入？

iOS

  1. 長按主畫面的空白處。
  2. 點左上角的 ＋。
  3. 找到 HabitGraph 並選擇尺寸。共有五種 — 三種主畫面用、兩種鎖定畫面用。

Android

  1. 長按主畫面的空白處。
  2. 點小工具。
  3. 找到 HabitGraph 並拖曳出來。小工具只有一種，拖動邊緣即可調整大小 — Android 沒有鎖定畫面小工具，我們也不會憑空造出一個不存在的位置。

兩邊都可以直接在小工具裡勾選，App 甚至不會打開。

小工具顯示的數字是舊的。

小工具何時更新由作業系統決定，有時為了省電會延後。在小工具裡勾選會立刻更新；否則打開 App 一次就會同步。

5使用 App

要怎麼更改語言？

HabitGraph 提供英文、韓文、日文、德文、繁體中文與西班牙文。

iOS

設定 › HabitGraph › 語言。

Android

設定 › 應用程式 › HabitGraph › 語言（Android 13 以上）。更舊的版本會跟隨系統語言。

目標線是什麼？

畫在達成率圖表上的基準線 — 你想維持在其上的高度。預設 60%，設得更低完全沒問題。設定 › 目標線。

可以改每週從哪天開始嗎？

可以。設定 › 每週起始日。 預設依你的地區慣例，並會同時影響年度檢視與按星期的統計。

我不小心停用了一個習慣。

停用可以復原。設定 › 已停用的習慣 › 重新開始。 你過去的紀錄從未被刪除。

為什麼有紀錄的習慣不能刪除？

因為刪除會悄悄改寫你過去的圖表。請改用「停用」 — 它會離開今天的清單，歷史則完整保留。若你真的想連紀錄一起刪掉，設定 › 已停用的習慣 › 一併刪除紀錄會明確地做這件事。

要怎麼清除全部？

最下面的設定 › 刪除所有資料。它會移除習慣、勾選與筆記。你的購買與設定會保留 — 付過的錢不會白費。若有一絲猶豫，請先匯出。

6隱私權請求

大部分你都能自己完成，而且立即生效：匯出把 App 擁有的一切交給你，刪除所有資料則把它清除。

若你在 EEA、英國或瑞士，還可以在設定 › 廣告隱私選項重新開啟廣告同意表單。該項目只在該同意適用的地區出現。再往上的廣告追蹤由作業系統掌控 — iOS 在設定 › 隱私權與安全性 › 追蹤，Android 在設定 › Google › 廣告。

其他事項請寫信到 kyulabs@kyulabs.app。完整說明請見隱私權政策。

7回報問題

請用設定 › 聯絡我們 — 它會先填好我們原本得詢問的版本資訊。若能補上以下內容，幫助非常大：

  • 出錯前你做了什麼，一步一步
  • 你預期什麼，實際又發生了什麼
  • 若畫面看起來不對，附上截圖
  • 哪一支手機、哪個系統版本 — 定位不到就重現不了

若 App 會遺失資料或一開啟就閃退，請在主旨寫明，我們會優先處理。

8我們是誰

商號
Kyulabs (규랩스)
負責人
Jinkyu Jung (정진규)
營業登記號
743-15-01357
通信販賣業申報號
2026-용인수지-1192
地址
B119, 5F Winners Tower, 83 Gwanggyomaeul-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, 大韓民國

Soporte

HabitGraph — un registro de hábitos de Kyulabs

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Escríbenos a kyulabs@kyulabs.app

Una persona real lee cada mensaje, normalmente en dos días hábiles. La vía más rápida es Ajustes › Contacto dentro de la app — rellena la versión de la app y del sistema para que no tengamos que preguntar.

HabitGraph funciona en iPhone/iPad y Android. Ambas apps se usan igual; donde los sistemas operativos difieren, la respuesta se separa bajo un encabezado iOS o Android.

1Copias de seguridad y cambio de dispositivo

¿Dónde se guardan mis registros?

En tu dispositivo y en ningún otro sitio. HabitGraph no tiene cuenta ni sincronización en la nube, así que no se sube nada — y nosotros no podemos recuperar nada si el dispositivo desaparece.

¿Cómo hago una copia?

Ajustes › Exportar. La app crea un único archivo CSV. Guárdalo donde sigas teniéndolo dentro de un año.

iOS

El archivo pasa a la hoja para compartir — Archivos, iCloud Drive, o envíatelo por correo.

Android

Se abre el selector de archivos del sistema y eliges dónde guardarlo — Drive, Descargas, donde quieras.

Voy a cambiar de móvil. ¿Qué hago?

  1. En el móvil antiguo: Ajustes › Exportar, guarda el CSV donde puedas alcanzarlo desde el nuevo.
  2. En el nuevo: instala HabitGraph, luego Ajustes › Importar y elige ese archivo.
  3. Si compraste sin anuncios: Ajustes › Restaurar compra.

Importar reemplaza todo lo que hay en la app en lugar de combinarlo, así que hazlo en una instalación recién hecha. La app te muestra exactamente qué entra y qué desaparece antes de confirmar.

¿Puedo pasar de iPhone a Android, o al revés?

Sí — el formato CSV es idéntico, así que la exportación de uno se importa limpiamente en el otro. Tu compra no se traslada, eso sí: App Store y Google Play son tiendas separadas, y sin anuncios en una no se aplica en la otra.

Ya borré la app. ¿Podéis recuperar mis registros?

No — y queremos ser francos sobre el motivo. Nunca los tuvimos. No hay servidor, no hay copia por nuestra parte, y no tenemos forma de ver qué había en tu dispositivo. Si conservas un CSV exportado en algún sitio, ese archivo es la única copia.

2Anuncios y la compra sin anuncios

¿Por qué tengo que ver un anuncio para exportar?

Exportar es el único punto en el que la versión gratuita te pide algo. Todo lo demás — rutinas, notas, gráficos, widgets e importar — es gratis e ilimitado. Comprar sin anuncios lo quita aquí y en todas partes.

Compré sin anuncios pero sigo viéndolos.

Prueba primero Ajustes › Restaurar compra. Si no funciona, comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de tienda que hizo la compra — la cuenta de Apple en iOS, la cuenta de Google en Android. ¿Sigue igual? Escríbenos con la fecha de compra y lo resolvemos.

¿Cómo cancelo una suscripción?

iOS

Ajustes › tu nombre › Suscripciones › HabitGraph.

Android

App Play Store › tu foto de perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › HabitGraph.

En ambas, cancela al menos 24 horas antes de que acabe el periodo. Lo que ya has pagado llega hasta el final de su plazo.

¿Puedo pedir un reembolso?

Nosotros nunca recibimos el pago, así que no podemos reembolsarlo directamente. En iOS pídeselo a Apple en reportaproblem.apple.com; en Android a Google en play.google.com — dentro de las 48 horas Google Play suele reembolsar al momento. Si la tienda lo rechaza y crees que se equivoca, dínoslo y te ayudaremos a insistir.

3Recordatorios y notificaciones

No me llegan los recordatorios.

Comprueba, por orden:

iOS

  • Ajustes › HabitGraph › Notificaciones — permítelas.
  • Los modos de concentración y No molestar pueden retenerlas.

Android

  • Ajustes › Aplicaciones › HabitGraph › Notificaciones — permítelas.
  • Optimización de batería. Suele ser la culpable. En Ajustes › Aplicaciones › HabitGraph › Batería, elige Sin restricciones. Algunos fabricantes (Samsung, Xiaomi, OPPO y otros) añaden un ahorro de energía más agresivo sobre Android y silencian igualmente una app dormida.
  • No molestar puede retener notificaciones.

En ambas plataformas: abre la rutina en la app y confirma que tiene una hora de recordatorio — si no, aparece Desactivado.

¿Qué es el recordatorio de fin de día?

Un aviso por la tarde, y solo si queda algo sin marcar. Los días en que terminas todo, se queda callado. Cambia la hora o desactívalo en Ajustes › Recordatorio de fin de día.

4El widget

¿Cómo lo añado?

iOS

  1. Mantén pulsado un hueco vacío en la pantalla de inicio.
  2. Toca ＋ en la esquina superior izquierda.
  3. Busca HabitGraph y elige un tamaño. Hay cinco — tres para la pantalla de inicio y dos para la pantalla bloqueada.

Android

  1. Mantén pulsado un hueco vacío en la pantalla de inicio.
  2. Toca Widgets.
  3. Busca HabitGraph y arrastra el widget. Hay un solo widget, y cambias su tamaño arrastrando los bordes — Android no tiene widgets de pantalla bloqueada, y no hemos inventado un hueco que no existe.

En ambas puedes marcar rutinas en el widget — la app ni siquiera se abre.

El widget muestra números antiguos.

El sistema operativo decide cuándo se actualizan los widgets y a veces los retiene para ahorrar batería. Marcar algo en el widget lo actualiza al instante; si no, basta con abrir la app una vez.

5Usar la app

¿Cómo cambio el idioma?

HabitGraph está disponible en inglés, coreano, japonés, alemán, chino tradicional y español.

iOS

Ajustes › HabitGraph › Idioma.

Android

Ajustes › Aplicaciones › HabitGraph › Idioma (Android 13 y posteriores). En versiones anteriores la app sigue el idioma del sistema.

¿Qué es la línea de objetivo?

La línea base trazada sobre el gráfico de porcentaje — el nivel por encima del cual quieres mantenerte. Empieza en el 60 %, y ponerla más baja es perfectamente válido. Ajustes › Línea de objetivo.

¿Puedo cambiar el día en que empieza la semana?

Sí. Ajustes › La semana empieza en. Por defecto usa lo habitual en tu región y afecta tanto a la vista anual como a las estadísticas por día de la semana.

Detuve una rutina sin querer.

Detener es reversible. Ajustes › Rutinas detenidas › Empezar de nuevo. Tus registros pasados nunca se borraron.

¿Por qué no puedo borrar una rutina que tiene registros?

Porque borrarla reescribiría en silencio tus gráficos pasados. Detenla en su lugar — sale de la lista de hoy y el historial queda intacto. Si de verdad quieres eliminar los registros, Ajustes › Rutinas detenidas › Borrar también los registros lo hace de forma deliberada.

¿Cómo borro todo?

Ajustes › Borrar todos los datos, al final del todo. Elimina rutinas, marcas y notas. Tu compra y tus ajustes se mantienen — no pierdes lo que pagaste. Exporta antes si tienes cualquier duda.

6Solicitudes de privacidad

La mayoría puedes hacerla tú y surte efecto de inmediato: Exportar te da todo lo que la app tiene, y Borrar todos los datos lo elimina.

Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, también puedes reabrir el formulario de consentimiento publicitario en Ajustes › Opciones de privacidad de anuncios. Esa fila aparece solo donde ese consentimiento se aplica. Más allá, el seguimiento publicitario lo controla el sistema operativo: iOS en Ajustes › Privacidad y seguridad › Seguimiento, Android en Ajustes › Google › Anuncios.

Para cualquier otra cosa, escríbenos a kyulabs@kyulabs.app. Consulta la Política de privacidad para el cuadro completo.

7Informar de un error

Usa Ajustes › Contacto — rellena de antemano los datos de versión que si no tendríamos que pedirte. Ayuda enormemente si añades:

  • Qué hiciste, paso a paso, justo antes de que fallara
  • Qué esperabas y qué ocurrió en su lugar
  • Una captura, si la pantalla se veía mal
  • Qué móvil y qué versión del sistema — lo que no podemos situar no podemos reproducirlo

Si la app pierde datos o se cierra al abrirse, dilo en el asunto y lo miraremos primero.

8Quiénes somos

Razón social
Kyulabs (규랩스)
Representante
Jinkyu Jung (정진규)
Reg. mercantil
743-15-01357
Reg. comercio electrónico
2026-용인수지-1192
Dirección
B119, 5.ª planta Winners Tower, 83 Gwanggyomaeul-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, República de Corea